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// Início do diagnóstico

Conta-me
o que se passa.

Escreve à tua maneira. Não é um formulário administrativo — é a primeira etapa do diagnóstico.

Ilustração do Rui com headset, portátil e telemóvel, pronto para atender o teu pedido

// Antes de enviares

  1. 01

    Identifica o equipamento

    Portátil ou fixo, marca e, se souberes, há quantos anos o tens.

  2. 02

    Anota a mensagem de erro

    Se aparece um erro no ecrã, escreve-o tal como surge — ou fotografa-o.

  3. 03

    Não continues a usar o equipamento

    Se houver ficheiros em risco, desliga. Cada utilização reduz as hipóteses.

Onde estou

Diagnóstico // passo 1 de 1

Telemóvel ou email — é por aqui que te respondo.

Como preferes ser contactado *

Os dados são enviados diretamente para o Rui, só para responder ao teu pedido.